Pelo Recife, Correios iniciam atendimento presencial para aposentados e pensionistas

Nesta sexta-feira (30), começa o atendimento presencial dos Correios para aposentados, aposentadas e pensionistas que desejam verificar possíveis descontos indevidos aplicados por associações. O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, está em Recife acompanhando de perto o primeiro dia dessa iniciativa.

Em Pernambuco, são cerca de 146 agências habilitadas para o atendimento dos aposentados. Wolney disse hoje na capital pernambucana que espera breve que todas as agências estejam atendendo, cobrindo os mais de 184 municípios.

Atendimento prioritário

Para garantir um serviço eficiente e acessível, o governo firmou uma parceria entre a Previdência Social, o INSS e os Correios. Ao todo, mais de 5 mil agências dos Correios estão habilitadas para oferecer suporte aos beneficiários do INSS. Cerca de 20 mil funcionários foram treinados para orientar aqueles que não estão familiarizados com os canais digitais, como a plataforma Meu INSS e o telefone 135.

Após a consulta inicial, as associações terão um prazo de 15 dias úteis para apresentar a documentação necessária. O cidadão poderá então retornar à agência para validar ou contestar as informações prestadas.

Milhões de aposentados afetados

Segundo estimativas do governo, cerca de 9 milhões de pessoas foram identificadas como vítimas de descontos indevidos. Por outro lado, 27 milhões de aposentados e pensionistas receberam comunicado confirmando que não sofreram nenhum desconto.

Além disso, espera-se que aproximadamente 2 milhões de pessoas procurem uma agência dos Correios para esclarecer dúvidas. Como o INSS conta com apenas 1.600 agências distribuídas em 800 cidades, a presença dos Correios em todo o território nacional é essencial para ampliar o atendimento.

Busca ativa para ressarcimento

O governo disse também estar implementando ações para alcançar beneficiários que não conseguiram acessar os canais oficiais. A Previdência Social mobilizará barcos do PrevBarco para atender comunidades ribeirinhas e utilizará veículos do PrevMóvel para apoiar cidadãos com mobilidade reduzida.

O objetivo é garantir que nenhum aposentado ou pensionista fique sem resposta e que os valores descontados indevidamente sejam ressarcidos.

“Nós temos uma determinação do presidente de abranger todo o conjunto de aposentados e pensionistas que foram lesados de alguma forma. Eu vou fazer questão de estar em uma agência dos Correios, para receber os primeiros aposentados que chegarem lá em Recife, na agência Guararapes", disse, em comunicado ao site Jamildo.com.

"Vou estar em Recife, o presidente dos Correios (Fabiano Santos) vai escolher uma agência para fazer esse mesmo trabalho, e o presidente do INSS (Gilberto Waller) também estará em outra agência. Vamos entrar em contato com os aposentados e recomendando sempre aos funcionários dos Correios todo carinho, toda atenção, todo cuidado com os nossos aposentados e pensionistas”, afirmou o ministro.