Carlos Santana aposta em transformação digital para otimizar serviços públicos

Prefeitura de Ipojuca lança projeto “Transformação Digital, do Zero ao Infinito” para modernizar serviços públicos

Jamildo Melo

por Jamildo Melo

Publicado em 09/07/2025, às 14h32 - Atualizado às 15h09

Carlos Santana planeja usar inovação para ampliar entregas - Dayvid França/Divulgação
Carlos Santana planeja usar inovação para ampliar entregas - Dayvid França/Divulgação

Com o compromisso de avançar nas metas da gestão municipal, o prefeito de Ipojuca, Carlos Santana, anunciou o lançamento do projeto “Transformação Digital, do Zero ao Infinito”, voltado à modernização da administração pública e à melhoria dos serviços oferecidos aos cidadãos.

Segundo a gestão, a iniciativa visa aumentar a eficiência e a transparência da gestão pública, promovendo a integração de processos municipais e o uso de tecnologia de ponta para atender de forma proativa às demandas da população local.

Metodologias inovadoras para engajamento e produtividade

Durante a execução do projeto de transformação digital, serão utilizadas abordagens como o First Principles Thinking, além de recursos modernos como gamificação baseada no framework Octalysis e técnicas de nudge. Essas ferramentas visam estimular o engajamento dos servidores públicos, fomentar a inovação e criar uma cultura organizacional mais produtiva.

Investimentos em tecnologia para superar desafios estruturais

A Prefeitura de Ipojuca disse que tem investido fortemente na redução da burocracia, no combate à fragmentação de processos operacionais e no uso inteligente de recursos públicos. “Este projeto representa nosso compromisso com a construção da Ipojuca do futuro, mais conectada, eficiente e acessível para todos”, destacou o prefeito Carlos Santana, em informe ao site Jamildo.com.

Plano de transformação digital com duração de 12 meses

A consultoria técnica do projeto terá duração de 12 meses e abrangerá áreas estratégicas como:

  • Capacitação de equipes em temas como pensamento exponencial, inteligência artificial generativa, design thinking e ciências comportamentais

  • Criação de um Cadastro Único Municipal para unificar informações da população

  • Censo e clusterização dos serviços públicos municipais

  • Elaboração de marco legal para garantir a continuidade da política de transformação digital

  • Desenvolvimento de plataforma multicanal (web e aplicativos móveis) com ferramentas de digitalização “no-code” e abertura de código-fonte para o município

Atendimento digital com inteligência artificial e WhatsApp

Entre os destaques tecnológicos, o projeto prevê a implantação de um sistema multiagentes com integração via WhatsApp, possibilitando atendimento automatizado e escalonamento para servidores humanos. Também será criada uma solução de IA treinada com base na Carta de Serviços do município, permitindo interações por texto e áudio, otimizando o suporte aos cidadãos ipojucanos.

Resultados esperados: eficiência, economia e cidadania digital

A expectativa é que o projeto “Transformação Digital, do Zero ao Infinito” promova uma redução significativa nos custos operacionais, ao mesmo tempo em que impulsiona a eficiência da gestão municipal e oferece serviços mais rápidos, acessíveis e centrados nas necessidades da população.

“Queremos transformar a cultura organizacional da prefeitura, incentivando o engajamento dos servidores e criando um ambiente mais moderno e produtivo. O resultado será sentido por toda a população de Ipojuca”, finalizou o prefeito.