Como a Inteligência Artificial pode ajudar síndicos e condomínios em uma gestão nota dez

Em palestra no 22 Congresso Nacional do Mercado Imobiliário (Conami), o fundador do Sindiconet, Júlio Paim, defendeu que a Inteligência Artificial (IA) pode ser de grande valia para os síndicos e as administradoras de condomínios.

O empreendedor explicou que, nos últimos anos, em especial depois da pandemia, a primeira preocupação dos moradores de condomínios é uma boa gestão. Antes, era a segurança que aparecia em primeiro lugar, conforme apurou o site Jamildo.com.

"Depois da pandemia, é como se o condomínio fosse a extensão de sua casa. As pessoas passaram a valorizar mais a gestão. O trabalho dos gestores impacta diretamente a qualidade de vida dos moradores", afirmou. "A IA pode ajudar tanto os síndicos como as administradoras. Ainda mais em um momento em que muitos moradores não entendem o papel ou o trabalho das administradoras"

Com experiência de mercado, baseada em pesquisas, ele conta que um administrador ou síndico pode se diferenciar da média manejando bem pontos como transparência, manutenção, comunicação eficiente e gestão de conflitos. "Um síndico ruim vai jogar por agua abaixo o trabalho da empresa administradora. E o mesmo acontece com um bom síndico que não conta com uma boa administradora"

Em paralelo, a IA pode ajudar a criar diferenciais em pontos como planejamento, agilidade, proatividade e proximidade dos condôminos. "Aqui a IA pode ajudar muito", disse. "Este é o paradoxo das administradoras. O trabalho delas é cada vez mais relevantes e ficou mais complexo, com muitas responsabildides e diante de mais pressão por agilidade".

No caso da proximidade com os moradores, Paim sugere que os gestores usem assistentes que conversem com os moradores, respondendo dúvidas sobre convenção, atas e regimentos internos.

"Mesmo sabendo que o Zap é uma grande dor de cabeça, ele precisa ser integrado à IA. O Brasil é o maior usuário do aplicativo, não tem como não usar", explicou.

No caso da transparência, o empreendedor sugere a criação de boletins de uma página apenas, com bastante informações visuais, para resumos administrativos mensais. "Mais de uma página ninguém lê", defendeu.

No que toca ao quesito produtividade, o executivo do Sindiconet sugere um "condomínio fala!". "A IA pode te enviar um relatório semanal com as principais questões tratadas nos grupos de moradores. Ou relatórios diários, para que o sindico esteja bem informado. É mágico, é lindo", afirmou.

No quesito agilidade, Júlio Paim exemplificou que é possível usar assistentes virtuais para redigir atas de assembleias em segundos, ou mesmo apenas ganhar tempo na análise administrativa, entre diferentes propostas de serviço e preço. "O nível de avanço hoje é tão grande que se pode pedir um informe sobre as principais demandas dos moradores e contar até mesmo com o perfil de cada morador, com base nas respostas, do mais crítico ao mais colaborativo", citou, em sua palestra.