Neoenergia anuncia investimentos para 2025 e melhorias do serviço

O presidente da Neoenergia em Pernambuco Saulo Cabral revelou, nesta quinta-feira, que a distribuidora de energia vai investir R$ 952 milhões em 2025, em infraestrutura e melhoria dos serviços aos clientes.

"Em 2024, investimos R$ 900 milhões. No período de 2019 a 2023, foram R$ 3,9 bilhões em investimentos. No período de 2024 até 2028, serão R$ 5,1 bilhões", declarou.

No balanço do ano, a empresa comemorou a melhoria dos indicadores de qualidade, com evolução positiva ano a ano, desde 2018.

"Em 2024, tivemos o maior valor de diminuição das interrupções (DEC) da história. Vamos fechar o ano com 10,98 horas, enquanto a meta regulatória é de 11,89 horas", registrou.

No setor de energia, DEC significa Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora. Esse indicador mede o tempo total que um conjunto de consumidores ficou sem energia elétrica, considerando interrupções iguais ou superiores a 3 minutos.

"No caso da frequência de interrupções (FEC), com um índice de 4,46, tivemos a menor frequência de interrupções desde 2015. O milite regulatório é 7,09", comparou.

O indicador FEC significa Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora. Esse indicador mede o número de vezes que um conjunto de consumidores ficou sem energia elétrica, considerando interrupções iguais ou superiores a 3 minutos.

Festas de fim de ano sem apagão

Com o Plano Verão, neste momento a preocupação da empresa é conciliar os serviços com a oscilação da demanda, com uma boa parte das pessoas indo passar as festas de fim de ano ou férias nas praias. Nossa Senhora do Ó, por exemplo, ganhou uma subestação nova, enquanto foi feito reforço em Tamandaré.

"Agora em 2024, foram 37 milhões em investimentos, com 56 obras realizadas. Só em Noronha foram investidos R$ 20 milhões", computou.

Novos serviços digitais

Na área de serviços, a Neoenergia estará oferecendo mais duas funcionalidades no aplicativo da empresa, para atualização cadastral e desligamento. No começo de 2025, os clientes poderão solicitar por lá ligações novas e troca de titularidade.

"Pouca gente vai as lojas hoje (são 29 unidades no Estado), hoje 90% dos atendimentos são digitais", informou Saulo Cabral.

Perdas com furtos é problemaço

A empresa também revelou que fez 70% mais ações policiais para coibir furtos de energia no Estado, em relação ao ano passado. Todos os meses são cerca de 5 mil fraudes detectadas.

"É um problemaço", avaliou, informando que dos 18% de índice de perda, metade é furto e metade é perda técnica mesmo.