Carlos Santana aposta em transformação digital para otimizar serviços públicos

Com o compromisso de avançar nas metas da gestão municipal, o prefeito de Ipojuca, Carlos Santana, anunciou o lançamento do projeto “Transformação Digital, do Zero ao Infinito”, voltado à modernização da administração pública e à melhoria dos serviços oferecidos aos cidadãos.

Segundo a gestão, a iniciativa visa aumentar a eficiência e a transparência da gestão pública, promovendo a integração de processos municipais e o uso de tecnologia de ponta para atender de forma proativa às demandas da população local.

Metodologias inovadoras para engajamento e produtividade

Durante a execução do projeto de transformação digital, serão utilizadas abordagens como o First Principles Thinking, além de recursos modernos como gamificação baseada no framework Octalysis e técnicas de nudge. Essas ferramentas visam estimular o engajamento dos servidores públicos, fomentar a inovação e criar uma cultura organizacional mais produtiva.

Investimentos em tecnologia para superar desafios estruturais

A Prefeitura de Ipojuca disse que tem investido fortemente na redução da burocracia, no combate à fragmentação de processos operacionais e no uso inteligente de recursos públicos. “Este projeto representa nosso compromisso com a construção da Ipojuca do futuro, mais conectada, eficiente e acessível para todos”, destacou o prefeito Carlos Santana, em informe ao site Jamildo.com.

Plano de transformação digital com duração de 12 meses

A consultoria técnica do projeto terá duração de 12 meses e abrangerá áreas estratégicas como:

• Capacitação de equipes em temas como pensamento exponencial, inteligência artificial generativa, design thinking e ciências comportamentais

• Criação de um Cadastro Único Municipal para unificar informações da população

• Censo e clusterização dos serviços públicos municipais

• Elaboração de marco legal para garantir a continuidade da política de transformação digital

• Desenvolvimento de plataforma multicanal (web e aplicativos móveis) com ferramentas de digitalização “no-code” e abertura de código-fonte para o município

Atendimento digital com inteligência artificial e WhatsApp

Entre os destaques tecnológicos, o projeto prevê a implantação de um sistema multiagentes com integração via WhatsApp, possibilitando atendimento automatizado e escalonamento para servidores humanos. Também será criada uma solução de IA treinada com base na Carta de Serviços do município, permitindo interações por texto e áudio, otimizando o suporte aos cidadãos ipojucanos.

Resultados esperados: eficiência, economia e cidadania digital

A expectativa é que o projeto “Transformação Digital, do Zero ao Infinito” promova uma redução significativa nos custos operacionais, ao mesmo tempo em que impulsiona a eficiência da gestão municipal e oferece serviços mais rápidos, acessíveis e centrados nas necessidades da população.

“Queremos transformar a cultura organizacional da prefeitura, incentivando o engajamento dos servidores e criando um ambiente mais moderno e produtivo. O resultado será sentido por toda a população de Ipojuca”, finalizou o prefeito.